1. Responsable del Tratamiento

SERMAN ILLES S.L., con NIF B57781452 y domicilio en Carrer de Joan Crespí, 13C, 07014 Palma de Mallorca.

2. Finalidad del Tratamiento ¿Para qué usamos tus datos?

Tratamos la información que nos facilitas con las siguientes finalidades:

• Gestión de Solicitudes: Atender las consultas llegadas vía formulario web o WhatsApp.
• Gestión de la Compraventa: Formalización de encargos de venta, contratos de arras y escrituración pública.
• Reserva Online y Prevención de Fraude: Gestionar la pre-autorización de 1.000€ y cumplir con la Ley 10/2010 de Prevención de Blanqueo de Capitales (requerimiento de DNI/NIE/Pasaporte).
• Selección de Personal: Gestionar las candidaturas recibidas a través de formularios externos (Tally).
• Marketing (Solo si consientes): Envío de newsletter o inmuebles similares a tu búsqueda.

3. Legitimación

• Ejecución de un contrato: Para la gestión de la reserva de 1.000€ y los servicios de intermediación.
• Obligación Legal: Cumplimiento de normativa fiscal y prevención de blanqueo de capitales.
• Consentimiento: Para el uso de cookies y envío de comunicaciones comerciales.

4. Destinatarios ¿A quién comunicamos tus datos?

Tus datos podrán ser comunicados a:

• Autoridades: Agencia Tributaria, SEPBLAC (prevención de blanqueo) y Fuerzas de Seguridad si fuera requerido.
• Colaboradores necesarios para la operación:
  • Notarías y Registros de la Propiedad.
  • Corte de Arbitraje Notarial.
  • Entidades financieras y brokers hipotecarios (solo si solicitas ayuda con la financiación).
  • Otras agencias inmobiliarias colaboradoras (en operaciones compartidas).
  • Arquitectos y técnicos (Hausum) para auditorías e informes.

5. Transferencias Internacionales

Para prestar nuestros servicios utilizamos proveedores tecnológicos que pueden procesar datos fuera del EEE, pero que cuentan con garantías adecuadas:

• Stripe: Para la pasarela de pagos.
• Tally: Para formularios de contacto y empleo.
• Google & Meta: Para analítica y publicidad.

6. Derechos

Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición y portabilidad enviando un email a privacy@serman.properties.